Alanya EAH çalışanlarına 'etkili iletişim' anlatıldı

Hizmet içi eğitim faaliyetleri kapsamında hastanenin konferans salonunda tıbbı sekreter, hasta karşılama-danışma ve güvenlik biriminde görevli sağlık personellerine yönelik etkili iletişim konulu eğitim düzenlendi. Gerçekleştirilen seminere Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi (ALKÜ) Eğitim Fakültesi Doç. Dr. Ayşe Sibel Biçer konuşmacı olarak katıldı. Biçer düzenlenen eğitimde katılımcılara sağlık hizmetlerinde hastaları tedavi etmek kadar etkili olan diğer bir unsurunda onlarla doğru iletişim kurmak ve iyi ilişkiler geliştirmek olduğuna vurgu yaparak;  iletişimin günümüzdeki hasta ve çalışan memnuniyetindeki önemi, iletişim becerileri, iletişimde yapılan hatalar, kişiler arası doğru iletişim becerileri konusunda bilgi verdi. Doç. Dr. Ayşe Sibel Biçer, “Sağlık hizmetlerinde hastalarla ve yakınlarıyla kurulan doğru ve etkili bir iletişimin tedavi sürecine pozitif katkılar sağladığı sağlık hizmeti profesyonellerinin genel bir kanaatidir. Hastalarımıza daha iyi sağlık hizmeti sunmamız için anlaşılır ve doğru iletişim kurulması gerekmektedir” ifadelerini kullandı.  Eğitim daha sonra soru cevap şeklinde devam etti. – Alanya EAH / Bülten